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问闭馆修缮这么重要的消息难道在公告栏做个网页就算尽到通知责任了吗。至少应该做成悬浮窗、弹出窗口或者在首页最显眼的地方。如果有访客专门从外地赶来观展却发现闭馆修缮，他们会觉得博物馆尽到告知义务了吗？建议改进。
（姓名：孙先生发布时间：2016-05-13）
答感谢您的建议，我们会加以改进，期待您下次参观会有一个完美体验。随时关注我院官方网站、微信、微博等信息发布平台，可及时获取我院最新资讯。 -
问大老远跑到新馆参观，门口提示要出示身份证，因为没带身份证被拒入馆参观。建议在网站醒目处将这个变化（以前参观都不需要）予以公告，避免参观者白跑。
（姓名：历史爱好者发布时间：2016-05-12）
答感谢您的建议，我们会加以改进，获取最新资讯还可以关注我院官方微信、微博。 -
问是不是全国的博物馆都要带身份证才能进?
（姓名：ligao1995发布时间：2016-05-12）
答当前各公办博物馆都有需要提供身份证等相关证件的要求 -
问你们好！我请问下贵馆老馆是从什么时候整体维修的，为什么博物馆官网没有消息呢？谢谢！
（姓名：刘先生发布时间：2016-05-08）
答你好，我院各媒体平台对于老馆修缮早有通知，官网的通知网址是：http://www.ahm.cn/newsdetail_5119.jsp，您可以点击了解详情。 -
问请问贵馆有鉴定古钱币的业务吗？
（姓名：李志全发布时间：2016-05-05）
答很抱歉，我院不对个人开展鉴定业务 -
问请问潘玉良画作在哪里进行展出
（姓名：孙先生发布时间：2016-05-05）
答您好，老馆展厅修缮，暂时不对外开放 -
问个人参观要预约吗？
（姓名：张翮发布时间：2016-05-05）
答个人参观不需要预约 -
问您好，我想请问这个月月底有虹鸣老师的画展吗
（姓名：张瑞发布时间：2016-05-01）
答据了解，还在协商中，尚未确定 -
问贵馆服务台工作人员有中午趴着睡觉的情况，询问问题也非常不耐心，希望贵馆有关人员引起重视
（姓名：程先生发布时间：2016-04-28）
答感谢您的善意提醒，我们会加强这方面工作的管理 -
问订潘玉良作品选1套 1）有无现货。 2）几日能寄到北京。 3）能否代寄到加拿大多伦多。
（姓名：刘先生发布时间：2016-04-19）
答你好，请与我院的文化服务中心联系具体购买事项，联系咨询电话：0551-63736643（综合经营部） -
问请问贵馆五楼的新安画派展区没有网上浏览动画，可否了解下其中展品情况？因为不能亲自参观。
（姓名：周静发布时间：2016-04-17）
答你好，我院新馆的新安画派展厅目前不对外开放，其他的各个展厅都正常开放。该展厅网上部分也已下线不能浏览，避免对观众造成误导以为展陈还在进行。 -
问请问藏品怎么到你们院鉴定，程序是怎样的？要不要收费？
（姓名：孙匿发布时间：2016-04-12）
答很抱歉，我院不对个人开展鉴定业务