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问预约客服服务态度和讲解员的热情度有待提高。 本单位每年都要有一次参观活动，感觉每年的问题类似，好在前两年参观讲解员还要另外打一个电话预约，这两年一个电话就搞定了。 贵单位在硬件条件和展览丰富度方面已经越来越好了。但是客服等服务，总感觉我得罪了他或者她心情不好。 省博是安徽省文化的集中体现，是安徽人的骄傲，我们希望她越来越完善，所以才有所提议，希望改进。
（姓名：无发布时间：2019-05-23）
答尊敬的观众： 非常感谢您对安徽博物院的支持和中肯的建议。我院负责观众投诉处理的开放管理部立即把您建议所提内容向龙城物业客服和博物馆社会教育部（负责讲解）进行了反馈，并深入调查处理，对客服人员及讲解员进行批评教育，同时加强服务礼仪培训，进一步完善和提升我院服务质量，争取最大程度的提升观众满意度。由此给您带来的不良体验，我们深表歉意，再次感谢您的宝贵意见，欢迎您多来参观指导！ -
问我想查看胡氏家谱相关信息
（姓名：胡斯华发布时间：2019-05-23）
答你好，我院馆藏资料除展览和出版物外，通常不对个人开放。如果是单位行为，需要拿单位介绍信前来，由我院领导审核决定 -
问本人家传大清六面铜块重约500g尺寸是3.9?3.9?3.9厘米，上刻有大清金库光绪五年，龙凤纹和光绪皇帝头像，能否以捐赠方式得到相应奖励
（姓名：程俊发布时间：2019-05-23）
答你好，可以拨打0551-63736640转8185，和我们负责征集的同事联系 -
问家传小碗可以到博物馆鉴定吗
（姓名：吕臣发布时间：2019-05-18）
答可以，但是今年的活动报名已截止 -
问您好！我想问一下贵馆下次鉴宝活动举办大约安排在什么时间？我有家传藏品想鉴定，由于藏品不在身边，参加不了明天的鉴宝活动，只能期待下次的鉴定活动了。届时麻烦告知一声，谢谢！
（姓名：桂军发布时间：2019-05-17）
答每年固定的鉴定活动只在国际博物馆日当天举行 -
问鉴宝报名找不到，发个链接过来
（姓名：林伟发布时间：2019-05-15）
答http://www.ahm.cn/News/Details/tzgg?nid=10240 -
问你好，本人受托有邓石如和沈尹默两幅字需要修复，想咨询和联系下王时运老师，谢谢！
（姓名：倪萌发布时间：2019-05-13）
答你好，我已将问题转到所在，请耐心等待 -
问初中生凭学生证可以入馆吗？
（姓名：陈依绮发布时间：2019-05-11）
答没有身份证的话在入口处进行登记也可以入馆。 -
问不知道贵馆是否有文物收藏的需求？我爷爷收藏古玩古书60余年，现想出售一部分。
（姓名：程晓虹发布时间：2019-05-10）
答你好，可以拨打0551-63736640转8185，和我们负责征集的同事联系 -
问请问博物院接受民间捐赠文物吗？
（姓名：胡道明发布时间：2019-05-10）
答你好，可以拨打0551-63736640转8185，和我们负责征集的同事联系 -
问尊敬的省博领导，您好，本人于昨天下午带孩子来贵馆参观，正聚精会神的观赏三楼的外展油画，却不料被突如其来的结束参观的广播给吓到了，我的孩子说什么也不愿意再继续参观了，给我们带来了非常不好的参观体验，建议贵馆将该广播音量调小，或者更换广播的发布人（这个人的声音太吓人了）
（姓名：李女士发布时间：2019-05-10）
答已经重新制作并调整广播的音量，以达到最佳收听效果，由此给您带来的不良体验，我们深表歉意，感谢您对博物馆工作的监督与支持 -
问博物院的老师好！ 我是中国美术学院的老师，我的老家在安徽，非常关注安徽霍邱裴景福的收藏。主要在做《壮陶阁书画录》藏品著录研究，据报道说，解放后裴景福的后人曾把王翚的《黄河图》《运河图》捐给了贵院，不知道画在贵院否？不知贵院是否还藏有裴景福曾经收藏过的其他作品？请不吝指教，谢谢！
（姓名：冯春术发布时间：2019-05-09）
答裴景福共捐赠我院两幅作品，清王翚款《黄河图》和《运河图》，经国家鉴定机构专家鉴定均为仿品
