闭馆不停学，培训促提升——安徽博物院开展一线工作人员服务培训

为进一步提高安徽博物院服务水平，4月25日，我院开放管理部针对新老馆物业一线工作人员，开展“增强服务意识，提升服务质量”培训。此次培训对服务质量标准、公众服务常见问答、管理学相关理论进行了详细讲解，并结合实际工作场景，从预约参观、开放服务、展陈内容、讲解接待等方面进行示范和演练。

通过此次培训，进一步调动了工作人员的积极性、主动性，促使一线工作人员更加重视业务知识积累，为疫情过后的正常开放打下了坚实基础。大家纷纷表示，将不断苦练内功，增强知识储备，锤炼业务能力，等疫情散去、重新开馆之时，以全新的姿态迎接观众、服务观众，为安徽文化旅游发展和形象宣传作出新的更大的贡献。