安徽博物院2023年度开放报告

1.全年开放时间：

星期二至星期日9:00-17:00开馆（16:30停止入馆），每星期一闭馆（国家法定节假日除外）。

2.预约参观指南：

我院实行网络实名制预约参观。观众可凭身份证、社会保障卡、外国人永久居留身份证等有效身份证件在安徽博物院官网（https://www.ahm.cn）、微信公众号、微信“安博预约”小程序、支付宝“安徽博物院预约”小程序进行参观预约。

个人票可提前7天（含当天）预约；每张有效身份证件每天限约1次，每个账号最多实名预约5人；一名成人预约时最多可绑定2名儿童。

团队票须提前3天进行预约；每张有效身份证件每天限约1次，团队的预约人数限制为20至100人。

3.开放天数：

315天

4.长期闭馆时间段：

无

5.闭馆原因：

无

6.年度观众总数：

1913470人次

7.本地居民观众人数：

1531326

8.未成年观众人数：

374148人次

9.境外观众人数

2561人次

10.免费参观人数：

1913470人次

11.年度主要服务情况：

参观导览服务：设有专门的残疾人车道、升降电梯服务；免费提供观众资讯、导览手册、存包、饮水、定时讲解等服务；免费提供轮椅、婴儿车、拐杖等服务设施；设有简易医药箱、AED自动体外除颤仪、失物招领。

博物馆服务性项目按物价部门有关文件规定收费，收费项目包括：非定时讲解、图书、纪念品等。

非定时讲解服务包含：自助语音导览器租借（收费标准：租金30元／台，押金200元／台）、AR导览眼镜租借（收费标准：租金50元／副，押金200元／副）、“文博智慧导览”小程序导览（收费标准：20元／48小时）、人工收费讲解（收费标准：中文讲解200元／批次，英文讲解400元／批次）

12.年度观众满意度调查情况：

常态化开展观众满意度调查，收集观众对我院整体满意度、陈列展览、展览形式、讲解、环境、服务、线上服务等方面的满意度评价，全年共完成有效问卷1863份，观众整体满意度为96.62%。开展璀璨星光——凌家滩文化展、“安小博游历记”数字体验展、异域同方——丝绸之路文物精品展、记·艺——黄绍京的艺术人生展、碧海红花——南海珊瑚探秘展、山河安澜——淠史杭灌区主题展、日月光华——南京博物院藏明代文物展等7个临时展览的观众问卷调查工作，回收有效问卷4425份，平均满意度达93.4％。