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问电视播放都没有声音，二楼的电视播放出来的影像黑的，模糊不清
网站上的新闻稿部分措辞不严谨
（姓名：彭万里发布时间：2019-05-31）
答感谢您对我院工作提出的宝贵意见。接到您的意见后，我部负责观众意见处理的开放管理部立即将您的意见内容向后勤保障部和龙城物业进行反馈，经调查核实：我院部分参观区域存在设备老化，有杂音等情况，未进行音频播放。我院目前正对这些设备进行日常跟踪维修，同时院方将于下半年对部分设备进行集中更换，以改进观众的视听体验，更好的进行文化传播。由此给您带来的不良体验，我们深表歉意，感谢您对我院工作的监督与支持，欢迎您多来参观指导。
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问您好，前段时间去参观贵院的时候在一楼博物院餐厅用的餐，现在报销需要菜单盖章清单，能麻烦提供下餐厅负责人联系方式或者餐厅联系方式吗，在网上找不到，谢谢！
（姓名：檀文发布时间：2019-05-30）
答你好，给你一个食堂工作人员的微信号：xz13855129461
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问请问沈周的《田椿萱图》是否在贵馆收藏？
（姓名：田祺发布时间：2019-05-29）
答是我院的馆藏。
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问昨日观"南张北溥"展，回来看照片，发现有两幅溥儒作品的释文有误，一是将《竹鸥图》款中的"边鸾"写成"便鸾"了，边鸾乃唐朝花鸟画家;二,有一幅题诗:春山碧如黛，空影满池台，夜有幽人至，呼童掃碧苔。"夜"为"应"。
（姓名：周锦宏发布时间：2019-05-29）
答谢谢您的意见，《竹鸥图》中确实将“边鸾”打成了“便鸾”，是我们校对文本时的疏忽，《春山迎客图》中的“应有幽人至”应该是“夜有幽人至”。
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问本人有一只明代亚州犀角杯，能否由贵馆征购？
（姓名：杨玉发布时间：2019-05-27）
答你好，可以拨打0551-63736640转8185，和我们负责征集的同事联系
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问预约客服服务态度和讲解员的热情度有待提高。
本单位每年都要有一次参观活动，感觉每年的问题类似，好在前两年参观讲解员还要另外打一个电话预约，这两年一个电话就搞定了。
贵单位在硬件条件和展览丰富度方面已经越来越好了。但是客服等服务，总感觉我得罪了他或者她心情不好。
省博是安徽省文化的集中体现，是安徽人的骄傲，我们希望她越来越完善，所以才有所提议，希望改进。
（姓名：无发布时间：2019-05-23）
答尊敬的观众：
非常感谢您对安徽博物院的支持和中肯的建议。我院负责观众投诉处理的开放管理部立即把您建议所提内容向龙城物业客服和博物馆社会教育部（负责讲解）进行了反馈，并深入调查处理，对客服人员及讲解员进行批评教育，同时加强服务礼仪培训，进一步完善和提升我院服务质量，争取最大程度的提升观众满意度。由此给您带来的不良体验，我们深表歉意，再次感谢您的宝贵意见，欢迎您多来参观指导！
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问我想查看胡氏家谱相关信息
（姓名：胡斯华发布时间：2019-05-23）
答你好，我院馆藏资料除展览和出版物外，通常不对个人开放。如果是单位行为，需要拿单位介绍信前来，由我院领导审核决定
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问本人家传大清六面铜块重约500g尺寸是3.9?3.9?3.9厘米，上刻有大清金库光绪五年，龙凤纹和光绪皇帝头像，能否以捐赠方式得到相应奖励
（姓名：程俊发布时间：2019-05-23）
答你好，可以拨打0551-63736640转8185，和我们负责征集的同事联系
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问家传小碗可以到博物馆鉴定吗
（姓名：吕臣发布时间：2019-05-18）
答可以，但是今年的活动报名已截止
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问您好！我想问一下贵馆下次鉴宝活动举办大约安排在什么时间？我有家传藏品想鉴定，由于藏品不在身边，参加不了明天的鉴宝活动，只能期待下次的鉴定活动了。届时麻烦告知一声，谢谢！
（姓名：桂军发布时间：2019-05-17）
答每年固定的鉴定活动只在国际博物馆日当天举行
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问鉴宝报名找不到，发个链接过来
（姓名：林伟发布时间：2019-05-15）
答http://www.ahm.cn/News/Details/tzgg?nid=10240
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问你好，本人受托有邓石如和沈尹默两幅字需要修复，想咨询和联系下王时运老师，谢谢！
（姓名：倪萌发布时间：2019-05-13）
答你好，我已将问题转到所在，请耐心等待
