-
问请问高中生可在没有监护人的陪同下，进管参观吗？
（姓名：王宇阳发布时间：2022-08-20）
答只有学龄前儿童，小学生才须有监护人陪伴参观，高中生可自行参观，具体参看我院参观指南的观众须知。
-
问请问贵馆招收实习生嘛
（姓名：徐雨汐发布时间：2022-08-19）
答我院每年支持部分专业对口的大学生实习，具体情况可拨打电话0551-63736660（人力资源部）了解。
-
问去过很多博物馆，官网的微信小程序里的语音导览几乎都没有收费的，甚至有些博物馆的租借语音讲解器都只付押金，但是贵馆连微信小程序都要二十元才能听，希望贵馆能够提供更多免费和便捷的机会，让人了解安徽文化。
（姓名：陈子衿发布时间：2022-08-18）
答今年我院博物馆智慧化项目立项时，院领导也说要充分发挥博物馆公共属性，我们预计年底推出的AR智慧导览就包含语音讲解功能，此外还有其他丰富功能，都将采用完全免费的方式，欢迎那时再来体验。
-
问投诉，一楼小卖部服务员态度恶劣，极度不耐烦，有损安博形象，希望相关领导重视
（姓名：柳女士发布时间：2022-08-16）
答您好！非常感谢您对我院工作的建议和监督，同时对给您带来的不良体验表示诚挚的歉意。收到您的意见后，我院第一时间约谈餐厅经营方，要求核实处理。现已对员工进行批评教育，要求今后严格按照企业标准服务。我院将按照合同约定，加强对餐厅经营方的管理和监督，进一步提高服务意识，为观众提供更加优质的服务。
-
问昨天入馆参观，发现一藏品名为铁钁，英文翻译为iron fishhook，是否存在不妥。《说文解字》记载：“钁，大鉏（同锄）也。” 应为垦耕农具，用于翻耕及开荒起土，而fishhook意为鱼钩。
（姓名：木子发布时间：2022-08-12）
答感谢您提出宝贵意见，我们已经发给专业英文翻译人员，进行核查，如有翻译错误，我们会及时更正。再次感谢您对安徽博物院的支持。
-
问①想看潘玉良的画，不知道下周四去，能不能看到，②要不要预约？
③具体地址，开闭馆时间能不能发一下
（姓名：陈海凤发布时间：2022-08-11）
答你好，潘玉良书画作品暂时不在展，具体展出时间未定，你可以在我院官网新展推介栏目查看近期在展展览。
-
问姓名和身份证号码输入无误，但是出现姓名与证件号不匹配的情况，导致无法预约。请问如果处理？谢谢。
（姓名：朱奇光发布时间：2022-08-11）
答你好，我们这边的身份信息审核都是统一接入数字资源局完成的。我们内部也测了一下，还未能复现你说的问题，之前也没有观众反映过该问题，现已将你说的情况提交技术对接公司。
-
问你好，东汉文化展厅中11号铜车伞花饰与12号鎏金铜辅首，存在展品实物编号与讲解牌编号不对应的情况，希望及时检查调整。
（姓名：刘先生发布时间：2022-08-07）
答感谢您提出的宝贵意见，我们会认真核查信息，如有问题会及时更改，感谢您对安徽博物院的支持。
-
问前几天去安博，赶上即将下班的时候，馆内工作人员态度很不友好，急着赶我们走，店内买纪念品的文创店，也让我们赶紧走说要关门，给我的体验感很不好，希望下次游览参观的时候态度能好一些。
（姓名：陈宇昊发布时间：2022-08-06）
答首先对于给观众造成不好的参观体验表示歉意，所在部门主任十分重视，第一时间组织一线销售人员开会。了解观众留言反映的具体情况，确认存在问题。针对部分销售人员予以批评，现场要求销售人员今后要引以为戒，严格按照工作规范行事，增强服务意识，杜绝此类情况再发生。
-
问你好，二楼文化展馆 （25号）青灰釉盘 实际和微信小程序的图文讲解实物不同。
微信图文讲解标图为旁边（26号）的青釉带把杯
（姓名：冯天照发布时间：2022-08-04）
答你好，二楼为我院安徽文明史展厅的史前部分，应该不会出现釉盘，能否告知详细的展厅位置。
-
问参观恐龙馆要预约吗
或者在哪里预约
（姓名：郭欢欢发布时间：2022-07-25）
答你问的是否我院老馆的安徽古生物陈列，可以预约老馆参观，不用预约到具体展厅。
-
问想不起来用户名了，登不了
（姓名：王发布时间：2022-07-21）
答你的注册时间是今年的7月20日，现在已经将你的用户名移除，你可以重新注册并设置用户名密码。
